暴力行為時家屬該怎麼辨
一﹒病友生氣時的徵兆
1﹒目露兇光、煩燥不安、握緊拳頭肌肉緊縮。
2﹒走來走去，變得没有耐心。
3﹒講話大聲或大聲謾駡吼叫並且容易因小事情而激動。
4.容易與他人發生衝突例如吵架打架。
5.有想要罵人打人(打自己或打別人) ， 並有攻擊物品的情形。
二﹒病患出現暴力時，家屬該怎麼做
1﹒傾聽病友的抱怨和憤怒。
2﹒以溫和的口氣安撫病友的情緒。
3﹒分開衝突的兩方。
4﹒減少圍觀的人並移走危險物品。
5﹒可將病友帶到安靜的環境中，減少刺激。
6﹒若已無法安撫或制止病人時，需請求協助，必要時與醫療機構、公共衛生機構（如衛生所）連絡並配合警政單位的幫忙加以處理。
三﹒暴力行為發生之後
1﹒病人渴望關懷，所以應及時給予重視與關心，以避免再度引發。
2﹒陪伴病人，協助克服恐懼感。
3﹒衝突的雙方會有矛盾心理，應當面澄清。
4﹒以上方法若仍無法處理時，則必須與醫療機構、公共衛生機構（衛生所）聯絡，並配合警政單位的幫忙進一步處理。